Verwaltung & Finanzen

Zahlungserinnerungen und Mahnungen automatisch vorbereiten

Die Lösung liest offene Posten aus Ihrem Buchhaltungssystem, erkennt überfällige Rechnungen und schreibt je nach Stufe eine freundliche Erinnerung oder eine Mahnung als Entwurf in Ihr Postfach. Kunden mit Reklamation oder Sondervereinbarung werden markiert. Sie geben jeden Entwurf frei. Ab 1.490 € netto, Lieferung in 5 bis 10 Werktagen.

01 Vorher und nachher

Was sich im Alltag ändert

Heute

  1. 01 Offene-Posten-Liste exportieren und nach Fälligkeit sortieren 10 bis 20 Min.
  2. 02 Für jede überfällige Rechnung prüfen, ob schon gezahlt, reklamiert oder abgesprochen wurde 3 bis 5 Min. je Rechnung
  3. 03 Erinnerung aus einer alten Vorlage kopieren, Beträge und Daten anpassen, Rechnung anhängen 5 Min. je Rechnung

Typisch ein halber Tag im Monat, oft wird es verschoben und die Liquidität leidet

Mit der Lösung

  1. 01 Die Lösung gleicht jeden Morgen die offenen Posten ab und erkennt, was überfällig ist sofort
  2. 02 Für jede Rechnung entsteht ein Entwurf in der passenden Stufe, mit Rechnungskopie im Anhang unter 1 Min.
  3. 03 Fälle mit Reklamation, Teilzahlung oder Absprache landen in der Prüfliste statt im Entwurf laufend
  4. 04 Sie lesen die Entwürfe, ändern bei Bedarf einen Satz und senden rund 1 Min. je Entwurf

Rund eine Minute je Erinnerung, Mahnlauf jede Woche statt einmal im Quartal

Ablauf: Zahlungserinnerungen vorbereiten Offene Posten täglich geprüft, dann Überfällige erkannt, dann Entwurf in passender Stufe, dann Lesen und senden 01 · Abgleich Offene Posten täglich geprüft 02 · Regeln Überfällige erkannt 03 · mit Kopie Entwurf in passender Stufe 04 · Ihre Freigabe Lesen und senden Ablauf: Zahlungserinnerungen vorbereiten 01 · Abgleich Offene Posten täglich geprüft 02 · Regeln Überfällige erkannt 03 · mit Kopie Entwurf in passender Stufe 04 · Ihre Freigabe Lesen und senden

02 Für wen

Für wen sich die Lösung lohnt

Dienstleister und Agenturen mit vielen Einzelrechnungen

Sie stellen jeden Monat viele Rechnungen an unterschiedliche Kunden. Zahlungserinnerungen sind unangenehm und bleiben liegen. Die Lösung sorgt für einen festen Rhythmus, der Ton bleibt freundlich und Ihrer.

Handwerk und Gewerbe mit Abschlagsrechnungen

Abschläge, Schlussrechnungen und Teilzahlungen machen die Lage unübersichtlich. Die Lösung erkennt Teilzahlungen, erinnert nur an den offenen Rest und legt unklare Fälle zur Prüfung vor.

03 Umfang

Was im Festpreis enthalten ist

  • Anbindung an Lexware Office oder sevDesk, alternativ Import einer Offene-Posten-Liste
  • Anbindung eines Postfachs (Outlook oder Gmail) für die Entwürfe
  • Drei Stufen: freundliche Erinnerung, erste und zweite Mahnung, Texte in Ihrer Tonalität
  • Ausnahmeliste für Kunden mit Sondervereinbarung oder Reklamation
  • Tägliche oder wöchentliche Prüfung, Zeitplan nach Ihrer Wahl
  • Protokoll, wer wann welche Stufe erhalten hat
  • Test mit Ihren echten offenen Posten vor dem Go-live, ohne Versand
In jedem Festpreis zusätzlich enthalten
  • Klärungstermin (30 bis 60 Minuten)
  • Einrichtung in Ihrer Umgebung, Konten auf Ihren Namen
  • Testphase mit Ihren echten Daten
  • Abnahmeprotokoll
  • Kurzanleitung (ein bis zwei Seiten)
  • Übergabetermin (30 Minuten)
  • 30 Tage Fehlerbehebung nach Abnahme
  • Runbook (Betriebsanleitung) für den Betrieb

Aufschläge

Standardumfang (Klasse M) ab 1.490 €
Jedes weitere Buchhaltungssystem oder Postfach + 390 €
Erinnerungen auch auf Englisch + 290 €

Nicht enthalten

  • Versand ohne Ihre Freigabe
  • Gerichtliches Mahnverfahren und Inkasso
  • Rechtliche Prüfung von Mahngebühren und Verzugszinsen, diese setzen wir nur nach Ihrer Vorgabe ein

Voraussetzungen

  • Lexware Office oder sevDesk mit Schnittstellenzugang, oder eine regelmäßige Offene-Posten-Liste als Export, etwa aus DATEV
  • Zugang zu dem Postfach, aus dem Erinnerungen verschickt werden
  • Zwei bis drei bisherige Erinnerungen oder Mahnungen als Vorlage
  • Eine Person für Klärungstermin (45 Minuten) und Abnahme (30 Minuten)

04 Ablauf

So läuft es von der Anfrage bis zum Go-live

Lieferzeit 5 bis 10 Werktage ab Klärungstermin und Zugängen. Von Ihnen brauchen wir einen Klärungstermin, die Zugänge und eine Abnahme, zusammen meist unter drei Stunden.

  1. 2 Minuten

    Anfrage

    Formular, Telefon oder Konfigurator. Sie beschreiben, was automatisch laufen soll.

  2. 1 Werktag

    Angebot

    Festpreis, Lieferzeit, Voraussetzungen und Betriebsempfehlung schriftlich.

  3. 30 bis 60 Min.

    Klärungstermin

    Wir klären Details, Tonalität, Sonderfälle und die Zugänge. Ab hier läuft die Lieferzeit.

  4. 3 bis 5 Werktage

    Bau und interner Test

    Einrichtung in Ihrer Umgebung, Test mit Beispielfällen.

  5. 2 bis 5 Werktage

    Test mit Ihren Daten

    Echte Vorgänge, echte Ergebnisse. Wir justieren nach.

  6. 30 Minuten

    Abnahme und Übergabe

    Abnahmeprotokoll, Kurzanleitung, Runbook, dann Go-live.

05

So funktioniert es im Detail

Zu einem festen Zeitpunkt, etwa jeden Montag um 7 Uhr, holt die Lösung die offenen Posten aus Lexware Office oder sevDesk über deren Schnittstellen. Arbeiten Sie mit DATEV oder einem anderen Programm, liest sie eine exportierte Offene-Posten-Liste aus einem vereinbarten Ordner.

Dann folgen feste Regeln, die nicht vom Sprachmodell abhängen: Wie viele Tage ist die Rechnung überfällig? Welche Stufe hat der Kunde zuletzt bekommen, und wann? Gibt es eine Teilzahlung? Steht der Kunde auf der Ausnahmeliste? Aus diesen Regeln ergibt sich die Stufe. Das Sprachmodell schreibt nur den Text, nie die Beträge. Rechnungsnummer, Betrag, Fälligkeit und offener Rest kommen immer aus Ihren Daten.

Der Entwurf liegt danach im Entwurfsordner Ihres Postfachs, mit der Rechnung als Anhang. Hier sitzt der Freigabeschritt: Sie lesen, ändern bei Bedarf und senden. Fälle mit Reklamation, Teilzahlung oder einer Notiz im Kundenkonto landen in der Prüfliste. Jeder Versand wird mit Datum und Stufe protokolliert, damit die nächste Stufe richtig ansetzt.

Vor dem Go-live laufen die Regeln auf Ihren echten offenen Posten, ohne dass etwas verschickt wird. Sie prüfen die Entwürfe, wir passen Ton und Regeln an. Die Abnahme erfolgt, wenn Stufen und Texte stimmen.

Wann sich die Lösung nicht lohnt

Wenn Sie im Monat nur wenige Rechnungen schreiben und fast alle pünktlich bezahlt werden, reicht ein Blick in die Offene-Posten-Liste. Auch wenn Ihre Kunden alle gleich behandelt werden und die Mahnfunktion Ihres Programms den Ton trifft, brauchen Sie diese Lösung nicht. Sie lohnt sich, wenn Erinnerungen heute liegen bleiben, weil jede einzelne Nachdenken und Nachschauen kostet. Das klären wir vor dem Auftrag.

Typischer Ablauf

Eine Werbeagentur mit zwölf Beschäftigten schreibt rund 60 Rechnungen im Monat. Montags liegen im Postfach der Geschäftsführung fünf Erinnerungsentwürfe. Ein Kunde hat eine Rechnung reklamiert und steht deshalb in der Prüfliste. Vier Entwürfe gehen nach kurzer Durchsicht raus. Das Szenario ist ein Beispiel, keine Kundenreferenz.

Messung nach dem Go-live

  • Durchschnittliche Überfälligkeit

    Tage zwischen Fälligkeit und Zahlungseingang, aus Ihrem Buchhaltungssystem vor und nach dem Go-live

  • Zeit je Mahnlauf

    Von Ihnen gestoppt, Stichprobe vor und nach dem Go-live

06 Sicherheit und Datenschutz

Welche Daten wo verarbeitet werden

Daten

  • Kundenname und Ansprechperson
  • Rechnungsnummer, Betrag und Fälligkeit
  • Zahlungsstand

Verarbeitung

Verarbeitung auf Servern in der EU, das Sprachmodell eingeschlossen. Das Sprachmodell erhält nur die Daten der einzelnen Rechnung. Mit allen Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge, keine Nutzung Ihrer Daten zum Training.

Freigabe

Jede Erinnerung ist ein Entwurf. Erst Ihr Klick sendet sie an den Kunden.

KI-Verordnung: Minimales Risiko

Die Lösung schreibt Entwürfe, die ein Mensch freigibt. Nach der KI-Verordnung ist das minimales Risiko. Die Lösung bewertet keine Kreditwürdigkeit und entscheidet nicht über Kunden.

Hosting, Anbieter und Auftragsverarbeitung

07 Nach dem Go-live

Empfohlener Betrieb: Betrieb S, 190 € im Monat

Wir überwachen, reparieren und halten aktuell. 30 Tage Fehlerbehebung sind im Festpreis enthalten, danach ist Betrieb ein Angebot, keine Pflicht.

Umfang
1 Lösung
Reaktionszeit
1 Werktag
Anpassungen
nach Aufwand
Bericht
Support per Mail

Alle Betriebstarife

08 Fragen

Häufige Fragen zu dieser Lösung

Was, wenn der Kunde gestern bezahlt hat?

Die Lösung holt den Zahlungsstand direkt vor jedem Lauf neu. Bei einer Liste als Export sehen Sie im Entwurf, von wann die Daten stammen. Ist die Liste älter als vereinbart, entsteht kein Entwurf, sondern ein Hinweis an Sie.

Wird automatisch gemahnt?

Nein. Jede Erinnerung ist ein Entwurf, den Sie freigeben. Kunden mit Reklamation, Ratenzahlung oder besonderer Beziehung setzen Sie auf die Ausnahmeliste, dann bekommen sie gar keinen Entwurf.

Funktioniert das mit DATEV?

Wenn Ihre Kanzlei in DATEV bucht, arbeiten wir mit einer regelmäßigen Offene-Posten-Liste als Export. Wie diese Liste zu Ihnen kommt, klären wir mit Ihrer Kanzlei. Eine direkte Anbindung prüfen wir im Klärungstermin.

Unser Buchhaltungsprogramm kann doch schon mahnen.

Viele Programme bringen eine Mahnfunktion mit. Sie lohnt sich, wenn Ihre Kunden gleich behandelt werden sollen. Unsere Lösung ergänzt das, wo Ausnahmen, Teilzahlungen und persönlicher Ton gefragt sind. Wenn die eingebaute Funktion reicht, sagen wir es Ihnen.

Was kostet der laufende Betrieb?

Wir empfehlen Betrieb S für 190 € im Monat. Wir überwachen die Anbindungen, reparieren bei Schnittstellenänderungen und passen Texte an, wenn Sie das wünschen. Modellkosten laufen über Ihr eigenes Konto.

Weiter

Passt oft dazu

Verwaltung Klasse L

Rechnungseingang erfassen und vorkontieren

Die Lösung liest Eingangsrechnungen aus, prüft sie gegen Bestellungen, schlägt die Kontierung vor und übergibt erst nach Ihrer Freigabe an die Buchhaltung.

  • Outlook oder Gmail
  • DATEV Unternehmen online
Preis
ab 2.490 €
Lieferzeit
10 bis 15 Werktage

Vertrieb Klasse S

Nachfassen bei offenen Angeboten

Offene Angebote geraten nicht mehr in Vergessenheit: Nach Ihren Regeln entstehen Erinnerungen und persönliche Nachfass-Entwürfe, die Sie mit einem Klick senden.

  • Pipedrive oder HubSpot mit verbundenem Postfach
Preis
ab 990 €
Lieferzeit
5 Werktage

Verwaltung Klasse S

Tägliche Zusammenfassung des Posteingangs

Jeden Morgen bekommen Sie eine kurze Mail, die Ihren Posteingang sortiert: Neues nach Themen, Dringendes zuerst und Mails, die noch auf Ihre Antwort warten.

  • Outlook oder Gmail
Preis
ab 990 €
Lieferzeit
5 Werktage

Nächster Schritt

Zahlungserinnerungen vorbereiten: Angebot innerhalb eines Werktags

Beschreiben Sie in zwei Sätzen, was automatisch laufen soll. Sie bekommen ein Festpreisangebot mit Lieferzeit, oder eine ehrliche Antwort, wenn ein Werkzeug von der Stange reicht.

Zwei, drei Sätze reichen. Welche Systeme Sie nutzen, hilft uns beim Angebot.

Antwort mit Angebot innerhalb eines Werktags. Netto, für Unternehmen.

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