Leistung: KI-Software
Wir bauen Assistenten, die aus Ihren eigenen Dokumenten antworten, und Software, die KI in Ihren Prozess einbaut, gehostet in der EU oder in Ihrer Umgebung. Katalog-Lösungen ab 2.490 € netto, Individualentwicklung nach einer Discovery für 2.900 €.
01 Für wen
Kundinnen, Gäste oder neue Kollegen stellen jeden Tag dieselben Fragen, und die Antworten stehen irgendwo in Handbüchern, Preislisten und alten Mails. Ihr Team beantwortet sie trotzdem jedes Mal neu.
Daten dürfen nicht in eine US-Cloud, Rechte aus SharePoint müssen gelten, und Sie wollen den Code und die Dokumentation bekommen. Sie suchen einen Partner, der in Ihrer Azure-Umgebung oder mit europäischen Modellen arbeiten kann.
Sie planen eine interne Plattform oder die Integration von KI in ein Bestandssystem. Ein Beratungshaus war zu teuer oder zu langsam. Sie brauchen ein Festpreisangebot mit Architektur, Datenflüssen und Risiken, das durch den Einkauf geht.
02 Aus dem Katalog
Service Klasse L
Ein Assistent auf Ihrer Website beantwortet Fragen zu Leistungen, Öffnungszeiten und Preisen aus freigegebenen Inhalten und übergibt an einen Menschen, wenn er an seine Grenze kommt.
Wissen Klasse XL
Ihr Team fragt in Teams, Slack oder im Browser und bekommt Antworten aus Ihren Dokumenten, mit Quelle und nur aus dem, was es sehen darf.
Personal Klasse L
Ein Assistent in Teams oder Slack beantwortet die Fragen neuer Mitarbeitender aus Ihrem Handbuch und Ihren Richtlinien, mit Quellenangabe und Checklisten für die ersten Wochen.
Service Klasse XL
Eine schnelle, statische Website, die Fragen über einen Assistenten beantwortet, Anfragen automatisch weiterleitet und so aufgebaut ist, dass Google und Antwortmaschinen sie verstehen.
Verwaltung Klasse L
Die Lösung liest Ihre Verträge aus, trägt Laufzeit, Kündigungsfrist und Ansprechpartner in eine Übersicht ein und erinnert rechtzeitig vor jedem Kündigungstermin.
03 Lieferumfang
Technik
Wissensbasis auf Supabase in der EU
Supabase ist eine Datenbankplattform auf Basis von PostgreSQL, wir nutzen die EU-Region Frankfurt. Mit pgvector, einer Erweiterung dieser Datenbank, wird jeder Textabschnitt nach seiner Bedeutung auffindbar, auch wenn in der Frage andere Wörter stehen als im Dokument.
Oberflächen mit Astro oder Next.js
Für Websites und Anwendungen nutzen wir Astro oder Next.js, zwei verbreitete Web-Frameworks. Die Serverfunktionen laufen bei Vercel in einer EU-Region oder auf Ihrer eigenen Infrastruktur.
Sprachmodelle in drei Stufen
Standard ist Claude über einen EU-Endpunkt (AWS Bedrock oder Google Cloud in einer EU-Region), mit Auftragsverarbeitungsvertrag und ohne Training auf Ihren Daten. Der direkte Zugang über die Claude API verarbeitet nach Stand September 2026 nicht garantiert in der EU, deshalb nutzen wir ihn nur für Daten ohne Personenbezug. Variante zwei: Azure OpenAI in einer EU-Region Ihres eigenen Azure-Kontos. Variante drei für Daten, die das Haus nicht verlassen dürfen: europäische Modelle wie Mistral in Ihrer Umgebung.
Rechte aus Ihren Quellsystemen
Zu jedem Abschnitt speichern wir, welche Gruppen das Original in SharePoint oder Google Drive öffnen dürfen. Die Datenbank filtert vor jeder Suche auf die Rechte der fragenden Person.
04 Vorgehen
1 Termin bis 2 Wochen
Discovery oder Klärungstermin
Für Katalog-Lösungen reicht ein Klärungstermin. Für Individualentwicklung klären wir in der Discovery für 2.900 € Anforderungen, Architektur, Datenflüsse und Risiken. Ergebnis ist ein Festpreisangebot, die Discovery wird angerechnet.
2 bis 4 Wochen im Katalog
Wissensbasis und Oberfläche bauen
Wir lesen die freigegebenen Dokumente ein, bauen Suche, Rechteprüfung und Oberfläche und stimmen die Tonalität mit Ihnen ab.
5 Werktage
Test mit echten Fragen
Wir testen mit 50 bis 100 Fragen aus Ihrem Alltag und mit Testkonten aus verschiedenen Rollen. Abgenommen wird, wenn Trefferqualität und Rechteprüfung die vereinbarten Kriterien erfüllen.
1 Termin, danach laufend
Go-live, Übergabe, Betrieb
Übergabe von Code, Datenflussbild, Runbook und Kurzanleitung. Danach 30 Tage Fehlerbehebung, auf Wunsch übernimmt unser Betrieb die Pflege.
Ein Assistent lohnt sich, wenn dieselben Fragen immer wieder kommen und die Antworten in Dokumenten stehen, die niemand schnell findet. Auf der Website sind das Fragen zu Leistungen, Preisen und Öffnungszeiten, beantwortet vom Website-Assistenten. Im Unternehmen sind es Fragen zu Handbüchern, Verträgen und Abläufen, beantwortet vom internen Wissensassistenten. Für neue Mitarbeitende gibt es den Onboarding-Assistenten.
Ein Assistent ist nur so gut wie die Inhalte, aus denen er antwortet. Wenn Ihre Ablage voller veralteter Fassungen ist, liefert er veraltete Antworten. Dann kommt zuerst das Aufräumen, und wir sagen Ihnen das. Wenn Ihre wichtigsten Regeln in wenigen Dokumenten stehen, die jeder kennt, brauchen Sie keinen Assistenten. Und wenn Sie Microsoft 365 Copilot schon lizenziert haben und nur Fragen zu Office-Dokumenten stellen, prüfen wir mit Ihnen, ob das nicht reicht.
Individuelle Software bauen wir, wenn KI in einen bestehenden Prozess oder ein Bestandssystem gehört und der Katalog das nicht abdeckt: eine interne Plattform, eine Integration in Ihr ERP, ein Rollout über mehrere Standorte. Dafür gibt es die Discovery, damit der Festpreis auf einer geprüften Architektur steht und nicht auf einer Schätzung.
Ihre IT bekommt vor dem Bau ein Datenflussbild: welche Quellen angebunden werden, wo die Wissensbasis liegt, welches Modell welche Daten sieht und wie die Rechte aus SharePoint oder Google Drive übernommen werden. Welche Ordner in die Wissensbasis dürfen, geben Sie schriftlich frei. Vor der Abnahme prüfen wir die Rechte mit Testkonten aus mindestens drei Rollen und dokumentieren das Ergebnis.
Ihr Datenschutz erhält den Datenschutz-Steckbrief mit Datenkategorien, Speicherort, Anbietern und Löschfristen. Ob Fragen der Nutzenden protokolliert werden, klären wir mit Datenschutz und, falls vorhanden, Betriebsrat. Assistenten, die mit Menschen sprechen, kennzeichnen wir als KI. Diese Pflicht aus Art. 50 der KI-Verordnung gilt seit dem 02.08.2026.
Hosting-Varianten, Subprozessoren und Exit-Regeln stehen auf der Seite Sicherheit. Den Ablauf einer Discovery beschreiben wir unter Vorgehen, alle Preise stehen auf der Preisseite.
Beleg
Diese Website ist mit dem Stack gebaut, den wir hier beschreiben: Astro als Framework, alle Inhalte als strukturierte Dateien, aus denen Katalog, Preise und Seiten entstehen, und eine automatische Prüfung, die jede Seite vor Veröffentlichung gegen Preis- und Stilregeln testet. Referenzen veröffentlichen wir nach Freigabe der Kunden auf der Seite Referenzen.
Preis
Ein Website-Assistent oder Onboarding-Assistent mit Wissensbasis ist eine Katalog-Lösung der Klasse L ab 2.490 €, Lieferung in 10 bis 15 Werktagen. Ein interner Wissensassistent auf Ihren eigenen Dokumenten mit Rechteprüfung ist Klasse XL ab 4.900 €, Lieferung in 3 bis 5 Wochen. Jede weitere Quelle kostet 390 €, Mehrsprachigkeit 290 €. Alles, was über den Katalog hinausgeht, beginnt mit einer Discovery für 2.900 € und endet in einem Festpreis ab 25.000 €. Den laufenden Betrieb empfehlen wir ab Betrieb M für 490 € im Monat. Alle Preise netto, Modellkosten laufen über Ihr Konto.
05 Fragen
RAG steht für Retrieval Augmented Generation. Das Sprachmodell sucht zuerst passende Abschnitte in Ihrer Wissensbasis und antwortet dann nur daraus, mit Quelle. Wir sprechen auf dieser Seite von Wissensbasis, gemeint ist dasselbe Prinzip.
Viele suchen nach einem KI-Chatbot. Wir sagen Assistent, weil er mehr tut als plaudern: Er antwortet aus geprüften Inhalten, nennt Quellen, achtet auf Rechte und übergibt an einen Menschen, wenn er nicht weiterweiß.
Ja. Standard ist EU-Hosting mit Auftragsverarbeitungsverträgen. Variante zwei ist Azure OpenAI in einer EU-Region Ihres eigenen Kontos, Variante drei ein europäisches Modell wie Mistral in Ihrer Umgebung. Die Variante legen wir im Angebot fest.
Er antwortet nur aus gefundenen Textstellen und nennt sie. Findet er nichts, sagt er das. Weil sich Fehler nie ganz ausschließen lassen, steht in jeder Antwort der Link zum Original.
Ja. Code, Datenbank und Modellzugang laufen auf Ihren Namen. Sie erhalten Dokumentation und Runbook, Ihre IT oder Ihr Systemhaus kann den Betrieb übernehmen. Wir behalten nur die Rechte an unseren allgemeinen Vorlagen.
Nächster Schritt
Beschreiben Sie Ihre Aufgabe in zwei Sätzen oder schicken Sie Ihre Anforderungen per Mail. Sie bekommen innerhalb eines Werktags ein Angebot mit Festpreis und Lieferzeit.