Vorgehen
Von der Anfrage zum laufenden System in Tagen, nicht Monaten.
Angebot innerhalb eines Werktags, Klärungstermin innerhalb von 5 Werktagen nach Auftrag. Katalog-Lösungen liefern wir in 5 bis 15 Werktagen, größere in drei bis fünf Wochen. Von Ihnen brauchen wir einen Klärungstermin, die Zugänge und eine Abnahme, zusammen meist unter drei Stunden.
01 Katalog-Lösungen
Sieben Schritte, feste Lieferzeit
Der Ablauf ist für jede Lösung gleich. Die Lieferzeit hängt von der Klasse ab und steht auf jeder Lösungsseite.
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Tag 0
Auftragsbestätigung mit Zugangs-Checkliste
Welche Konten, welche Rechte, welche Ansprechperson. Sie wissen sofort, was wir brauchen.
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30 bis 60 Min.
Klärungstermin
Details, Tonalität, Sonderfälle, Abnahmekriterien. Danach steht der Umfang fest.
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je nach Klasse
Bau und interner Test
Einrichtung in Ihrer Umgebung, Konten auf Ihren Namen, Test mit Beispielfällen.
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bis 5 Werktage
Testphase mit Ihren Daten
Echte Vorgänge, echte Entwürfe. Wir justieren nach, bis die vereinbarte Qualität erreicht ist.
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30 Min.
Abnahme mit Protokoll
Wir prüfen gemeinsam gegen die Kriterien aus dem Klärungstermin und halten das Ergebnis fest.
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30 Min.
Übergabe
Kurzanleitung, Runbook, Betriebsempfehlung. Die Lösung geht live.
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nach Abnahme
30 Tage Fehlerbehebung
Im Festpreis enthalten. Danach Betrieb auf Wunsch ab 190 € im Monat.
02 Sprint und Programm
Größere Vorhaben mit Entscheidungspunkten
Umsetzungs-Sprint (4 Wochen, 9.900 €) und Umsetzungs-Programm (3 Monate, 19.900 €) folgen demselben Muster. Nach jeder Phase entscheiden Sie, ob es weitergeht.
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Sprint: Woche 1 · Programm: Wochen 1 bis 2
Discovery
Anforderungen, Datenflüsse, Risiken, Architektur. Entscheidungspunkt: Wir empfehlen weiterzumachen oder sagen offen, dass es sich nicht lohnt.
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Sprint: Wochen 2 bis 4 · Programm: Wochen 3 bis 6
Pilot
Ein Prozess oder Agent läuft produktiv mit echten Daten und Freigabeschritt. Entscheidungspunkt: Abnahme gegen vereinbarte Kennzahlen.
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Programm: Wochen 7 bis 12
Rollout
Weitere Prozesse, weitere Teams, Governance-Grundgerüst (KI-Register und Zuständigkeiten), Übergabe an Key-User.
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erster Monat inklusive
Betrieb
Monitoring, Monatsreport, Quartalsreview mit Roadmap für die nächsten Lösungen.
Abbruchregel: Zeigt die Discovery, dass sich ein Vorhaben nicht lohnt oder die Daten nicht reichen, sagen wir das. Sie können den Vertrag dann beenden, zahlen nur den im Angebot ausgewiesenen Discovery-Anteil (bei Individualentwicklung 2.900 €) und behalten alle Unterlagen.
03 Rollen
Wer was beiträgt
Ihre Seite
- Eine Ansprechperson mit Entscheidungsbefugnis
- Zugänge zu den betroffenen Systemen
- Beispiele und Testfälle aus dem Alltag
- Teilnahme an Klärung und Abnahme
Unsere Seite
- Projektleitung als feste Ansprechperson
- Bau, Test und Dokumentation
- Datenschutz-Steckbrief und AVV
- Betrieb nach dem Go-live auf Wunsch
04 Testphase und Abnahme
Erst wenn es mit Ihren Daten funktioniert, geht es live
Vor der Abnahme läuft jede Lösung mit Ihren echten Vorgängen, typischerweise 20 bis 50 Fälle aus dem Alltag. Im Klärungstermin legen wir fest, woran wir Qualität messen, zum Beispiel den Anteil der Entwürfe, die ohne Änderung gesendet werden, oder die Trefferquote bei der Sortierung.
Die Abnahme halten wir in einem Protokoll fest: was getestet wurde, mit welchem Ergebnis, welche Sonderfälle bewusst in der Prüfliste bleiben. Mit der Abnahme bekommen Sie Kurzanleitung und Runbook. Das Runbook beschreibt, was wo läuft, welche Zugänge es gibt und was bei Fehlern zu tun ist, so dass auch ein anderer Dienstleister damit arbeiten kann.
Nach der Abnahme beheben wir 30 Tage lang Fehler ohne Aufpreis. Danach ist Betrieb ein Angebot, keine Pflicht.
05 Für größere Organisationen
Einkauf, Datenschutz, Betriebsrat, IT
In Unternehmen ab etwa 250 Mitarbeitenden ist jede Beschaffung ein Prozess. Wir liefern die Unterlagen, die dieser Prozess braucht, bevor jemand danach fragt.
Einkauf
Leistungsbeschreibung, Festpreisangebot, Vertragsbausteine und Referenzkontakte nach Freigabe. Bei formalen Ausschreibungen prüfen wir die Teilnahme im Einzelfall.
Datenschutzbeauftragte
Datenschutz-Steckbrief je Lösung, AVV nach Art. 28 DSGVO mit Liste der Unterauftragnehmer, Datenflussdiagramm und Löschkonzept vor Projektstart.
Betriebsrat
Wir bauen keine Leistungs- oder Verhaltenskontrolle. Für die Mitbestimmung liefern wir eine verständliche Beschreibung, welche Daten wofür verarbeitet werden, und stimmen Auswertungen vorher ab.
IT und Security
Technischer Steckbrief, Zugriffskonzept nach dem Prinzip der geringsten Rechte, Betrieb in Ihrer Azure- oder AWS-Umgebung möglich, Übergabe von Code und Dokumentation.
Betrieb mit SLA-Vertrag bieten wir als Tarif Enterprise an, siehe Betrieb.
06 Fragen
Häufige Fragen zum Ablauf
Wie viel Zeit braucht unser Team für eine Katalog-Lösung?
Einen Klärungstermin (30 bis 60 Minuten), die Zugänge und einen Abnahmetermin (30 Minuten). Zusammen meist unter drei Stunden.
Können wir vor dem Go-live testen?
Ja, das ist Pflicht. Jede Lösung läuft vor der Abnahme bis zu fünf Werktage mit Ihren echten Vorgängen. Erst wenn die vereinbarte Qualität erreicht ist, geht sie live.
Wem gehört die Lösung?
Konten laufen auf Ihren Namen. Sie erhalten ein zeitlich unbeschränktes, übertragbares Nutzungsrecht mit dem Recht zur Bearbeitung, dazu Code, Konfiguration und Dokumentation. Wir behalten die Rechte an unseren allgemeinen Vorlagen und unserem Know-how.
Arbeiten Sie mit unserem Systemhaus oder unserer IT zusammen?
Ja. Wir stimmen Zugänge, Hosting und Datenflüsse direkt mit Ihrer IT oder Ihrem Systemhaus ab und liefern einen technischen Steckbrief, den sie prüfen können.
Was passiert bei einer Ausschreibung oder im Einkaufsprozess?
Wir liefern Leistungsbeschreibung, Datenschutz-Steckbrief, AVV-Muster und Referenzkontakte nach Freigabe. Bei formalen Ausschreibungen prüfen wir im Einzelfall, ob wir teilnehmen.
Nächster Schritt
Angebot innerhalb eines Werktags
Beschreiben Sie in zwei Sätzen, was automatisch laufen soll. Sie bekommen ein Festpreisangebot mit Lieferzeit, oder eine ehrliche Antwort, wenn ein Werkzeug von der Stange reicht.