Wissen: KI-Agenten
Ein KI-Agent erledigt mehrstufige Aufgaben in Ihren Systemen: Er liest, entscheidet über den nächsten Schritt, ruft Werkzeuge auf und bittet vor wichtigen Aktionen um Freigabe. Ein Agent aus unserem Katalog kostet ab 4.900 € netto, Betrieb ab 790 € im Monat. Hier erklären wir Abgrenzung, Kosten und Betrieb.
Der Begriff KI-Agent wird für vieles benutzt, vom einfachen Assistenten bis zur Software, die angeblich selbstständig ein Unternehmen führt. Für die Praxis hilft eine nüchterne Abgrenzung: Ein Assistent beantwortet Fragen, ein Workflow folgt festen Schritten, ein Agent wählt die Schritte selbst, innerhalb klarer Grenzen.
Agenten sind dann sinnvoll, wenn eine Aufgabe mehrere Systeme berührt und nicht jeder Fall gleich verläuft, etwa bei der Vorbereitung eines Angebots aus Anfrage, Preisliste und Verfügbarkeit. Sie brauchen dafür Zugriffsrechte, und genau hier entscheidet sich, ob ein Agent im Betrieb trägt: geringste Rechte, Freigaben vor schreibenden Aktionen, ein Audit-Log jeder Aktion und ein Kostenlimit.
Die Artikel in diesem Bereich erklären, was einen Agenten von anderen Ansätzen unterscheidet, warum viele Piloten nach dem Test nicht in den Betrieb kommen und wie sich die Kosten aus Entwicklung, Betrieb und Modellnutzung zusammensetzen. Für die Einordnung von Begriffen verweisen wir auf das Glossar auf jeanhinz.io.
Wissen Klasse XL
Ein Agent erledigt eine wiederkehrende Aufgabe über mehrere Systeme, mit Freigabe vor jedem schreibenden Schritt und Protokoll.
Service Klasse L
Die Lösung liest jede eingehende Mail im Sammelpostfach, ordnet sie einer Kategorie zu, leitet sie an die zuständige Person weiter und legt einen Antwortentwurf bereit.
Einkauf Klasse XL
Die Lösung liest Ausschreibungen als PDF oder GAEB-Datei, gleicht jede Position mit Ihrem Produktkatalog ab und liefert Lückenreport und Kalkulationsvorlage.
Wissen Klasse XL
Ihr Team fragt in Teams, Slack oder im Browser und bekommt Antworten aus Ihren Dokumenten, mit Quelle und nur aus dem, was es sehen darf.
Nächster Schritt
Beschreiben Sie in zwei Sätzen, was automatisch laufen soll. Sie bekommen ein Festpreisangebot mit Lieferzeit, oder eine ehrliche Antwort, wenn ein Werkzeug von der Stange reicht.