Wissen: Architektur & Praxis
Verlässliche KI-Lösungen entstehen aus Architektur, nicht aus dem Modell allein: eine Wissensbasis mit Zugriffsrechten, Antworten mit Quellenangabe, ein Testset aus echten Fällen und ein Freigabeschritt. Ein Wissensassistent auf eigenen Dokumenten kostet bei uns ab 4.900 € netto. Hier zeigen wir, wie die Bausteine zusammenspielen.
Die meisten Probleme mit KI im Unternehmen sind keine Modellprobleme. Ein Assistent antwortet falsch, weil er das falsche Dokument gefunden hat, weil das Dokument veraltet ist oder weil niemand festgelegt hat, was bei fehlender Quelle passieren soll. Das sind Architekturfragen, und sie lassen sich lösen.
In diesem Bereich beschreiben wir die Referenzarchitektur für Wissensassistenten mit Hosting in der EU, wie wir vor dem Go-live mit Testsets und Abnahmekriterien prüfen und wie sich Halluzinationen im Betrieb mit Grounding, Zitierpflicht und Freigabeschritt beherrschen lassen. Fachbegriffe wie RAG erklären wir beim ersten Auftreten.
Die Artikel richten sich an IT-Verantwortliche und Fachbereiche, die verstehen wollen, was sie kaufen, und an alle, die ein bestehendes System prüfen möchten. Details zu Hosting, Anbietern und Datenflüssen stehen auf unserer Sicherheitsseite.
Wissen Klasse XL
Ihr Team fragt in Teams, Slack oder im Browser und bekommt Antworten aus Ihren Dokumenten, mit Quelle und nur aus dem, was es sehen darf.
Personal Klasse L
Ein Assistent in Teams oder Slack beantwortet die Fragen neuer Mitarbeitender aus Ihrem Handbuch und Ihren Richtlinien, mit Quellenangabe und Checklisten für die ersten Wochen.
Service Klasse L
Ein Assistent auf Ihrer Website beantwortet Fragen zu Leistungen, Öffnungszeiten und Preisen aus freigegebenen Inhalten und übergibt an einen Menschen, wenn er an seine Grenze kommt.
Service Klasse L
Die Lösung liest Gästeanfragen, prüft Verfügbarkeit und Preis im Buchungssystem und legt Ihnen eine fertige Antwort zur Freigabe vor.
Nächster Schritt
Beschreiben Sie in zwei Sätzen, was automatisch laufen soll. Sie bekommen ein Festpreisangebot mit Lieferzeit, oder eine ehrliche Antwort, wenn ein Werkzeug von der Stange reicht.