Service & Anfragen
Wir bauen Ihnen eine schnelle, statische Website mit eingebautem Assistenten, strukturierten Daten und einer llms.txt für Antwortmaschinen. Anfragen laufen automatisch in Ihr Postfach oder CRM, mit Bestätigung an den Absender. Im Mittelpunkt steht nicht das Design, sondern dass die Seite Fragen beantwortet. Festpreis ab 4.900 € netto, Lieferung in 15 bis 25 Werktagen.
01 Vorher und nachher
Heute
Wenig verwertbare Anfragen, und jede kostet Handarbeit
Mit der Lösung
Weniger Standardfragen, vollständige Anfragen ohne Abtippen, bessere Chancen in KI-Suchen
02 Für wen
Ihre Seite ist langsam und auf dem Handy mühsam. Beim Relaunch wollen Sie nicht nur neue Farben, sondern weniger Arbeit mit Anfragen.
Ihre Kunden haben viele Fragen vor dem ersten Gespräch. Die neue Website beantwortet sie, bevor jemand anruft.
03 Umfang
| Standardumfang (Klasse XL) | ab 4.900 € |
| Jedes weitere System, etwa ein Buchungs- oder Terminsystem | + 390 € |
| Website und Assistent zusätzlich auf Englisch | + 290 € |
04 Ablauf
Lieferzeit 3 bis 5 Wochen ab Klärungstermin und Zugängen. Von Ihnen brauchen wir einen Klärungstermin, die Zugänge und eine Abnahme, zusammen meist unter drei Stunden.
2 Minuten
Anfrage
Formular, Telefon oder Konfigurator. Sie beschreiben, was automatisch laufen soll.
1 Werktag
Angebot
Festpreis, Lieferzeit, Voraussetzungen und Betriebsempfehlung schriftlich.
30 bis 60 Min.
Klärungstermin
Wir klären Details, Tonalität, Sonderfälle und die Zugänge. Ab hier läuft die Lieferzeit.
2 bis 4 Wochen
Bau und interner Test
Einrichtung in Ihrer Umgebung, Test mit Beispielfällen.
bis 5 Werktage
Test mit Ihren Daten
Echte Vorgänge, echte Ergebnisse. Wir justieren nach.
30 Minuten
Abnahme und Übergabe
Abnahmeprotokoll, Kurzanleitung, Runbook, dann Go-live.
05
Die Website entsteht mit Astro, einem Werkzeug für statische Websites. Statisch heißt: Jede Seite wird einmal fertig gebaut und dann nur noch ausgeliefert. Das macht die Seite schnell, sicher und günstig im Betrieb, weil kein Server bei jedem Aufruf rechnen muss.
Jede Leistung bekommt eine eigene Seite. Der erste Absatz beantwortet die Kernfrage in wenigen Sätzen, darunter folgen Ablauf, Voraussetzungen und häufige Fragen. Dazu kommen strukturierte Daten nach Schema.org, also maschinenlesbare Angaben zu Ihrem Unternehmen, Ihren Leistungen und FAQ, sowie eine llms.txt mit der Übersicht Ihrer Inhalte.
Der Assistent nutzt dieselben Seiten als Wissensbasis. Ändern Sie einen Text, kennt der Assistent ihn nach dem nächsten Veröffentlichen. Er antwortet nur aus diesen Inhalten, zeigt den KI-Hinweis und übergibt bei Unsicherheit an Telefon, Mail oder Termin.
Das Anfrageformular schickt die Daten an eine Serverfunktion in der EU. Sie legt die Anfrage in Ihrem Postfach oder CRM an und sendet dem Absender eine Bestätigung.
Vor dem Go-live prüfen wir Ladezeit, Darstellung auf dem Handy, strukturierte Daten und den Assistenten mit 50 typischen Fragen. Alte Adressen werden auf die neuen weitergeleitet, damit bestehende Google-Einträge erhalten bleiben. Sie bekommen eine Kurzanleitung, ein Runbook und 30 Tage Fehlerbehebung.
Wenn Ihre Website vor allem Marke und Bildsprache transportieren soll, etwa bei Mode oder Architektur, ist eine Designagentur die bessere Wahl. Brauchen Sie einen Onlineshop, gehört er auf ein Shopsystem. Und wenn Ihre aktuelle Website gut funktioniert und nur Fragen offen bleiben, reicht der Website-Assistent ab 2.490 € ohne Relaunch. Den binden wir in Ihre bestehende Seite ein.
Typischer Ablauf
Ein Elektrobetrieb mit Schwerpunkt Wallboxen bekommt viele unvollständige Anfragen. Wir legen zehn Seiten fest, eine je Leistung mit Ablauf und Preisrahmen. Der Assistent beantwortet Fragen zu Ablauf und Voraussetzungen, das Formular fragt Hausanschluss und Stellplatz gleich mit ab. Das Szenario ist ein Beispiel, keine Kundenreferenz. Mit dieser Methode bauen wir auch unsere eigenen Websites, darunter diese.
Messung nach dem Go-live
Anfragen über die Website
Zahl der Formularanfragen pro Monat, gezählt im CRM oder Postfach, vor und nach dem Relaunch
Sichtbarkeit in der Suche
Impressionen und Klicks aus der Google Search Console, monatlich
06 Sicherheit und Datenschutz
Daten
Verarbeitung
Website und Serverfunktionen laufen in der EU-Region des Hosting-Anbieters. Das Sprachmodell erhält nur die Frage und passende Seitenabschnitte. Gespräche werden ohne Einwilligung nicht über die Sitzung hinaus gespeichert. Mit allen Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge, Ihre Daten werden nicht zum Training genutzt.
Freigabe
Sie geben alle Texte und die Wissensbasis des Assistenten frei, bevor die Website live geht.
KI-Verordnung: Begrenztes Risiko (Transparenzpflicht)
Der Assistent auf der Website spricht direkt mit Besuchern. Nach Art. 50 der KI-Verordnung (Verordnung (EU) 2024/1689) müssen Menschen erkennen können, dass sie mit einer KI sprechen. Wir bauen diesen Hinweis sichtbar ein. Über Personen entscheidet die Website nicht.
07 Nach dem Go-live
Wir überwachen, reparieren und halten aktuell. 30 Tage Fehlerbehebung sind im Festpreis enthalten, danach ist Betrieb ein Angebot, keine Pflicht.
08 Fragen
Nein. Wir bauen Websites, die Anfragen beantworten und verarbeiten. Wer aufwendiges Markendesign sucht, ist bei einer Designagentur besser aufgehoben.
AEO steht für Answer Engine Optimization, auf Deutsch Antwortmaschinen-Optimierung: Inhalte so aufbauen, dass KI-Suchen wie ChatGPT oder Perplexity sie verstehen und zitieren. Die llms.txt ist eine einfache Textdatei im Stammverzeichnis Ihrer Website, die Sprachmodellen eine Übersicht Ihrer wichtigsten Inhalte gibt. Ob Anbieter sie auswerten, entscheiden diese selbst.
Ja. Die Texte liegen als einfache Textdateien vor, kleine Änderungen machen Sie nach kurzer Einweisung selbst. Oder Sie melden sie uns, im Betrieb M sind zwei Stunden Anpassungen im Monat enthalten.
Nein, das kann niemand seriös garantieren. Wir machen Ihre Inhalte klar gegliedert und maschinenlesbar. Das verbessert die Chancen, mehr nicht.
Wir empfehlen Betrieb M für 490 € im Monat: Überwachung von Website, Assistent und Formular, Fehlerbehebung und bis zu zwei Stunden Änderungen. Hosting- und Modellkosten kommen hinzu.
Weiter
Service Klasse L
Ein Assistent auf Ihrer Website beantwortet Fragen zu Leistungen, Öffnungszeiten und Preisen aus freigegebenen Inhalten und übergibt an einen Menschen, wenn er an seine Grenze kommt.
Vertrieb Klasse M
Jede Anfrage aus Ihrem Website-Formular landet vollständig im CRM, mit Prioritätsvorschlag und Antwortentwurf, und der Anfragende erhält sofort eine Bestätigung mit Terminlink.
Service Klasse S
Einmal im Monat wertet die Lösung Ihre Anfragen aus, zeigt die häufigsten Fragen und liefert Entwürfe für neue oder bessere Einträge in Ihrer Website-FAQ.
Nächster Schritt
Beschreiben Sie in zwei Sätzen, was automatisch laufen soll. Sie bekommen ein Festpreisangebot mit Lieferzeit, oder eine ehrliche Antwort, wenn ein Werkzeug von der Stange reicht.